洗衣店对衣物的洗涤方法主要分水洗和干洗。服装无论是水洗还是机洗都应该遵循：在保证纤维和色泽不受影响的前提下，将织物表面的污垢洗除。所以洗衣工作人员一定要明确不是所有的服装都可以干洗，也不是所有的服装都可以水洗。那么对于一些服装既可以干洗又可以水洗。我们应该根据干洗与水洗的特点来选择。
水洗与干洗相比较所具备的优点，主要包括三方面：
（1）水洗的成本低。水洗是以水作为主要原料，洗涤过程中加入一些洗涤剂，而干洗所使用及耗用的包括四氯乙烯及石油溶剂等干洗剂。比较之下：一吨水多则几元钱，而干洗剂费用要高出许多。
（2）水洗的洗净力高。单从水本身的润湿效果而言不如干洗剂，但是水的溶解能力较强，能溶于各种的表面活性剂为主要成分的洗涤剂，在洗涤过程中发挥润湿、乳化、发泡等作用， 对污垢有良好的去除能力；而干洗剂只能溶于少量的表面活性剂。
（3）水洗最环保。现在都提倡绿色洗衣，而被公认为生态洗涤的水洗相对于干洗来说才是最环保的。无论是石油干洗机，还是全封闭的四氯乙烯干洗机，都是相对老式的干洗机降低了一些污染指标，因为石油与四氯乙烯都属有机溶剂，对环境和人体都有影响。而干洗的优点在于可以洗涤一些无法水洗的服装。主要体现在干洗后的服装，不缩水，不褪色，不起泡，不变形。对于一些蛋白质纤维及粘胶纤维服装，水洗时缩水较严重，导致服装洗后外形变小了。服装的颜色大部分都是在高温条件下，利用一些水溶性染料进行染色。所以水洗时易褪色。而干洗剂不溶于水，服装干洗就不易产生缩水、褪色现象。一些服装上衣，存在定型的胶衬，若进行水洗，由于胶内含有一些水溶性树脂，洗后就会导致服装脱胶、起泡现象。
洗衣店应根据自身条件，选择适当的洗涤方法。水洗适用范围从服装纤维上分包括：棉、麻、 及合成纤维织物。例如：棉纤维属纤维束纤维，对污渍的吸附能力较强，又因其缩水率相对较小，可以选择水洗。羽绒服只能水洗不能干洗，如果千洗，浪费溶剂，不易洗净，最主要 原因是如果采用石油干洗还会导致其羽绒结片发硬。干洗范围：包括粘胶纤维（美丽绸）、毛料、丝绸服装，这几类服装若水洗就易产生严重的缩水，如丝绸服装水洗易褪色，又如人造革服装干洗容易产生断裂发硬现象。四氯乙烯干洗应拆除服装上的塑料物（如纽扣）。作为一个合格的洗衣工作人员，不仅要具备熟练的技术，而且还要有丰富的工作经验，这样才能保质保量地完成服装的洗涤。